- Đón tiếp, hỗ trợ khách check-in/check-out

- Tiếp nhận & xử lý cuộc gọi, email, tin nhắn đặt phòng

- Nhập liệu, quản lý booking và cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống (PMS)

- Hỗ trợ khách thông tin, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn dịch vụ

- Phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, kế toán…) đảm bảo vận hành suôn sẻ

- Xử lý yêu cầu/phát sinh và báo cáo ca trực

- Tốt nghiệp ngành quản trị khách sạn hoặc ngành liên quan

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là lợi thế

- Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV đến: recruitment@kinhotel.com và Zalo/hotline: 0866149409